Conductores

¿Cómo reporto un problema?

Si ha habido un problema con un trayecto, es posible reportarlo y hacérselo saber a Cabify. Para ello, hay que seguir estos pasos:

  • 1. Abrir el menú de la app y pulsar sobre ‘Ayuda’.
  • 2. Seleccionar la opción ‘Reportar incidencia’ y elegir el motivo de contacto.
  • 3. Seleccionar el trayecto en el cual ha habido un problema.
  • 4. Añadir información adicional, si fuese necesario.
  • 5. Adjuntar un fotografía y pulsar en ‘Siguiente’ para finalizar.

Una vez recibido, el reporte será revisado y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Para más información, haz click en este vídeo.

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