Ante viajes largos y para mayor seguridad, contactate con el equipo de soporte antes de realizar el trayecto. De este modo, podrán indicarte si es posible llevarlo a cabo.
Situaciones en las que es necesario seguir este protocolo:
- El trayecto solicitado por el pasajero es de más de 99 km.
- El trayecto solicitado excede de 160 minutos (no aplica para reservas por horas).
- El trayecto solicitado por el pasajero es menor de 99 km, pero solicita un cambio de destino y esta modificación hace que el nuevo viaje tenga más de 99 km y exceda los 160 minutos.
*En trayectos de usuarios corporativos se podrá realizar el viaje
independientemente de la distancia y/o duración de los mismos, sin necesidad
de llamar al equipo de soporte.