Conductores

Incidencias en el trayecto

¿Qué debo hacer si cierro el trayecto por error antes de entregar el paquete?

Si en algún momento cierras el trayecto por error (deslizando la opción de “Finalizar trayecto”) antes de poder realizar todas las entregas (tanto paradas intermedias o entrega final en destino), deberás contactarte con nuestros agentes a través de la aplicación ingresando a la sección Ayuda- Chat- Cabify Envíos, donde podrás solicitar las direcciones de entrega que queden pendientes.

Utiliza un GPS para llegar a la dirección y poder realizar la entrega. Si hay más de una entrega pendiente, repite el proceso hasta completar todos los envíos. El equipo se encargará de ajustar el trayecto. (precio, dirección y suplemento). Sigue cualquier instrucción que te comuniquen.

 

¿Qué hago si me cambian el destino en la mitad del viaje?
Esto solo se permite en caso que el cliente se haya equivocado con la dirección y se realizará un recálculo automático en la tarifa final. Lo importante es evitar las paradas intermedias entre el punto de recogida y entrega.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0