Conductores
  1. ¿Qué es el Precio Cerrado?

Es la tarifa de taxi en la que se establece un precio cerrado máximo para servicios contratados a través de medios telemáticos, de acuerdo con la normativa autonómica y municipal que resulte de aplicación en cada caso. A día de hoy, esta opción se encuentra activa en Madrid, La Coruña y Alicante.
La tarifa Precio Cerrado garantiza un precio máximo por cada servicio de manera que si el importe del taxímetro es superior al garantizado, el usuario pagará el precio estimado para la categoría de Taxi Precio Cerrado, si es inferior, pagará el importe del taxímetro.

  1. ¿Qué debo hacer como taxista si el importe estimado por Cabify es mayor que el que marca el taxímetro?

En caso de que el valor marcado por el taxímetro del vehículo fuera inferior, se debe editar el valor que aparece en la aplicación e introducir el que marca el taxímetro y pulsar el botón “Confirmar”.

TAXI_PRECIO_CERRADO.png

Importante: si por error introduces en la App un importe superior al precio cerrado máximo indicado en el momento de aceptar el servicio por parte del cliente, la App te indicará que debes corregir el importe, solo se puede modificar a la baja.

  1. ¿Qué protocolo debe seguir el taxista si la app no deja editar el importe del trayecto?

En casos excepcionales en los que se interrumpa el trayecto y el taxímetro del vehículo marque un importe muy bajo comparado con el importe estimado del trayecto; el taxista puede tener dificultades para corregir el importe en la APP. En estos casos se deberá:

  • Si el trayecto es en efectivo/datáfono: cobrar al pasajero el importe que marcaba el taxímetro del vehículo, cerrar el trayecto con el importe estimado por Cabify e inmediatamente abrir un ticket para avisar al equipo de soporte de que hay que rectificar el valor del trayecto al importe del taxímetro, recomendamos hacer una foto para recordar el valor.

  • Si el trayecto es en pago electrónico: cerrar el trayecto con el importe estimado por Cabify e inmediatamente abrir un ticket para avisar al equipo de soporte de que hay que rectificar el valor del trayecto al importe del taxímetro, recomendamos hacer una foto para recordar el valor.

  1. ¿Con el Taxi Precio cerrado puedo realizar paradas intermedias?

En esta categoría no es posible realizar paradas intermedias o pausas, tampoco cambios en las direcciones de origen o destino

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