Conductores

¿Cómo funcionan los Viajes consecutivos?

Viajes consecutivos es una funcionalidad de la app Cabify Drivers que te permite recibir  un nuevo servicio mientras estás finalizando uno. Siempre se asignan cerca del punto de destino del trayecto en curso, para que aproveches al máximo tus horas de conexión. 

 

¿Cómo puedo activar esta funcionalidad? 

¡No tienes que hacer nada! Esta funcionalidad está activa por defecto.

 

¿Cómo funcionan los viajes consecutivos?
Ya puedes recibir un nuevo trayecto mientras estás finalizando uno. La petición te aparecerá en la app mientras conduces. Acepta la oferta pulsando en el botón y añadiremos el viaje a tu ruta. Avisaremos al nuevo pasajero de que, una vez acabes tu viaje en curso, pasarás a buscarle. 

Una vez llegues al destino del viaje en curso, finalízalo con normalidad. Tras la pantalla de resumen, se te mostrará la nueva ruta a seguir para recoger al siguiente pasajero. ¡Más viajes de una manera más rápida y cómoda!

 

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¿Y si tengo dudas sobre mi ruta o al finalizar el trayecto no quiero que me entre ninguno más? 

Para indicar que no quieres recibir más viajes en tu ruta, activa la opción ‘Último viaje y salir del servicio’ en el menú ‘Mi ruta’. Una vez lo hagas, no recibirás más peticiones y saldrás del servicio automáticamente después de tu último viaje planificado.

 

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¿Qué pasa si acepto el viaje en cola y el pasajero lo cancela?

En ese caso, la app sonará para avisarte y se te mostrará en la pantalla que el viaje en cola ha sido cancelado. Pasados 5 segundos el aviso desaparecerá.

 

¿Qué pasa si el siguiente pasajero trata de comunicarse conmigo mientras sigo en el primer servicio?

Para mantener la buena experiencia del pasajero que está viajando dentro de tu vehículo, el siguiente usuario solo podrá comunicarse contigo a través del chat. Los mensajes solo aparecerán en tu pantalla cuando hayas llegado a destino del viaje en curso. 

Al próximo usuario se le informará de que estás en un trayecto en curso y que una vez lo finalices podrá ponerse en contacto contigo a través del teléfono. 


¿Qué pasa si el usuario del trayecto en curso solicita una pausa o añade un nuevo destino, alejado del destino del viaje en cola?

En este caso, el viaje en curso tiene prioridad, por lo que habrá que llevar al usuario que está en el vehículo al nuevo destino. Para intentar evitar que esto ocurra y que se cancele el viaje en cola, te recomendamos confirmar siempre con los pasajeros el punto de destino antes de iniciar el viaje.

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