¿Qué medidas de higiene debo seguir cuando se trate de un trayecto con envío de paquete/s?

Las recomendaciones generales de salud e higiene en relación con la COVID-19 son las siguientes:

• Utilizar mascarilla (cubriendo nariz y boca)
• Mantener una distancia mínima de 2 metros (cuando salgas para ayudar al cliente, para entregar o recibir un paquete, etc)
• Utilizar gel hidroalcohólico / desinfectante en las manos:
• En general con cierta frecuencia
• En mayor medida cuando se esté manejando un paquete. (Siempre antes y después de cogerlo o manipularlo con las manos)
• Limpiar y desinfectar el vehículo (incluido el maletero) tras realizar un trayecto.         

• En un trayecto con paradas intermedias

[ Premisa: No es posible entregar algún paquete/s en una parada intermedia o en el destino final ]

1. Cuando llegues a destino (tras realizar todas las paradas):
1. Si no pudiste entregar el paquete en una parada intermedia: aparca, entrega el último paquete en destino y vuelve al vehículo.
2. Si no pudiste entregar el último paquete en el destino: vuelve al vehículo con el paquete.
2. Cambia la última dirección en “Mi Ruta” → “Viajes” y pon la dirección del punto de recogida para ir a devolver el paquete que no has podido entregar.
1. La dirección de recogida habrá desaparecido, ya que el sistema elimina la información de una parada que ha sido completada. Por ello, debes ponerte en contacto con el solicitante del servicio para solicitarla de nuevo.
2. Si no consigues la dirección, aplica el protocolo de objetos perdidos. Para ello revisa el artículo ¿Qué hago si un pasajero olvida algo en un trayecto?
3. Una vez de vuelta en el punto de recogida inicial, aparca, sal del coche y devuelve el paquete.
4. Vuelve al vehículo y desliza la opción de “Finalizar trayecto”.

• En un trayecto sin paradas intermedias

[ Premisa: No es posible entregar el paquete/s en el destino final ]

1. Cuando llegues a destino, si el receptor no aparece tras cumplir el protocolo de espera, vuelve al vehículo con el paquete y llévalo de vuelta al punto de recogida.
2. Para ello, cambia la dirección de destino por la dirección de recogida inicial.
3. Cuando llegues de nuevo a la dirección donde tomaste el paquete, aparca, sal del coche y devuélvelo.
1. Si no consigues devolver el paquete, aplica el protocolo de objetos perdidos. Para ello revisa el artículo ¿Qué hago si un pasajero olvida algo en un trayecto?
4. Vuelve al vehículo y desliza la opción de “Finalizar trayecto”.