Antes de la recogida
- Desliza para aceptar la notificación de nuevo viaje.
- Revisa si aparece el icono de accesibilidad (En “Preferencias” tendrá marcada la opción de “Comunicación solo por chat”).
- Conduce hasta el punto de recogida.
Durante la recogida
- Desliza la barra para indicar que has llegado.
- Ponte en contacto con la persona (mediante chat) para indicarle que has llegado.
- Ve a recoger a la persona y, respetando la distancia de seguridad, preséntate como conductor de Cabify. Opciones para comunicarte:
- Alejarse a una distancia de seguridad (2 metros) y bajarse la mascarilla para hablar con la persona sorda en un espacio al aire libre, antes de entrar en el vehículo (algunas leen los labios).
- Utilizar comunicación mímica o lengua de signos.
- Mediante el chat de la aplicación.
- Al llegar al vehículo explícale que, por motivos de seguridad COVID, debe ir en el asiento de atrás.
En camino al destino
- Una vez tu pasajero se encuentre dentro del vehículo, desliza para indicar que comienzas el viaje.
- Comienza a conducir hasta el punto de destino.
- Si necesitas comunicarte con la persona sorda utiliza el chat de la aplicación.
- Si necesitas comunicarte con gestos o mímica con la persona sorda recuerda comunicarte con ella procurando mirar a la cara y manteniendo la distancia de seguridad
- Recuerda informar a la persona del protocolo de seguridad COVID de Cabify.
Llegada a destino
- Al llegar a destino desliza en la barra para indicarlo y completa la encuesta para que conozcamos tu satisfacción con el viaje.
- Comunica a tu pasajero que habéis llegado a destino (manteniendo la distancia seguridad y mirándola a la cara, o utilizando el chat si no hay contacto visual)