Conductores

Recomendaciones al viajar con pasajeros sordos

Antes de la recogida

  1. Desliza para aceptar la notificación de nuevo viaje.
  2. Revisa si aparece el icono de accesibilidad (En “Preferencias” tendrá marcada la opción de “Comunicación solo por chat”).
  3. Conduce hasta el punto de recogida.

Durante la recogida

  1. Desliza la barra para indicar que has llegado.
  2. Ponte en contacto con la persona (mediante chat) para indicarle que has llegado.
  3. Ve a recoger a la persona y, respetando la distancia de seguridad, preséntate como conductor de Cabify. Opciones para comunicarte:
    1. Alejarse a una distancia de seguridad (2 metros) y bajarse la mascarilla para hablar con la persona sorda en un espacio al aire libre, antes de entrar en el vehículo (algunas leen los labios).
    2. Utilizar comunicación mímica o lengua de signos. 
    3. Mediante el chat de la aplicación.
  4. Al llegar al vehículo explícale que, por motivos de seguridad COVID, debe ir en el asiento de atrás.

En camino al destino

  1. Una vez tu pasajero se encuentre dentro del vehículo, desliza para indicar que comienzas el viaje.
  2. Comienza a conducir hasta el punto de destino.
  3. Si necesitas comunicarte con la persona sorda utiliza el chat de la aplicación. 
  4. Si necesitas comunicarte con gestos o mímica con la persona sorda recuerda comunicarte con ella procurando mirar a la cara y manteniendo la distancia de seguridad
  5. Recuerda informar a la persona del protocolo de seguridad COVID de Cabify.

Llegada a destino

  1. Al llegar a destino desliza en la barra para indicarlo y completa la encuesta para que conozcamos tu satisfacción con el viaje.
  2. Comunica a tu pasajero que habéis llegado a destino (manteniendo la distancia seguridad y mirándola a la cara, o utilizando el chat si no hay contacto visual)
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