Conductores

Características del menú de accesibilidad

Cuando el pasajero tiene una necesidad especial se indicará con el símbolo de accesibilidad en la notificación de nuevo viaje. Hay 2 posibilidades:

  1. Comunicación solo por chat: puede indicar que la persona es sorda y no puede atender una llamada telefónica, pero sí puede utilizar el chat de la aplicación. De ser así, para comunicarte con el pasajero en el momento de la recogida es necesario que te quites la mascarilla manteniendo la distancia de seguridad para que pueda verte bien la cara y leer tus labios.
  2. Necesita ayuda para llegar al vehículo: puede indicar que la persona es ciega o es mayor. En ambos casos requiere que alguien le acompañe para garantizar su estabilidad al andar y la entrada en el vehículo. Además, es necesario ponerse en contacto con ella para poder identificar cómo va vestida (en el caso de personas ciegas) y una localización aproximada de dónde se encuentra para ir a recogerla.
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