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¿De qué se trata la nueva categoría: “Cabify Envíos”?

Cabify Envíos es una nueva categoría que te permite solicitar envíos o recojos de objetos de primera necesidad. 

¿Cómo funciona? 

  • Cuentas claras.  Las tarifas serán las mismas que Cabify Héroes, con una tarifa mínima de S/8. y la comisión será solo de 9%.
  • Usa siempre el chat. Ten en cuenta que, cuando aceptes la solicitud, es muy importante que el usuario que ha solicitado el viaje te comunique a través del Chat los datos de la persona que saldrá a tu encuentro para recoger el envío. ¡No olvides también revisar “Comentarios”!
  • Tu salud es nuestra prioridad. Te recomendamos tener el mínimo contacto necesario al realizar las entregas. Abre tu maletero, si es posible, desde el interior del vehículo, y deja que sea el usuario sea quien coloque el paquete y cierre. Si por alguna razón tienes que bajar del vehículo, ¡acuérdate de mantener 1 metro de distancia!  
  • Entrega segura. Termina el viaje después de haber  hecho la entrega del paquete. Si al llegar al destino, no está la persona que debe recibir el paquete, contacta con el usuario que solicitó el envío. Confirma que es la persona indicada y abre la maletera para que recoja el paquete. Además, por tu seguridad, esta categoría estará habilitada solo para método de pago con tarjeta. ¡No olvides desinfectar tu vehículo y tus manos constantemente!.

¿Estará disponible la modalidad de pago en efectivo? 

No, no lo estará. Para evitar poner en riesgo, tanto tu salud como la del pasajero, solo se permitirán pagos electrónicos.  

¿Los clientes corporativos tendrán habilitada esta categoría? 

No, esta categoría sólo se encuentra habilitada para usuarios particulares. 

¿En qué ciudades está disponible esta categoría?

Actualmente está disponible en Lima

¿De qué tamaño serán los objetos que tendré que trasladar?

Debes tener en cuenta que todos los objetos serán transportados en tu maletera, por lo que esa será su capacidad máxima.

¿Qué versión de la app tengo que tener? 

Cabify Envíos se encuentra disponible en la versión 7.19.1.

¿Qué tipo de artículos podría transportar?

Este servicio está pensado para transportar objetos de primera necesidad como alimentos, medicina o similares. En ningún caso podrán trasladarse:

  • Mercancías prohibidas
  • Animales
  • Mercancía sospechosa 
  • Mercancías declaradas peligrosas (líquido corrosivo, material inflamable, etc)
  • Productos alimenticios no empacados

¿Cuánto tiempo debo esperar en el punto de recojo y/o entrega?

Es recomendable esperar un máximo de 10 minutos tanto en el punto de recojo como en el de entrega.

¿Qué ocurre si no sale la persona que debe recibir el paquete?

Deberás contactarte con la persona que solicitó el viaje e indicarle que nadie salió a recibir el paquete enviado. Luego, deberás retornar al punto de origen para hacer la devolución del paquete. No te preocupes, este viaje tendrá sobrecoste correspondiente por el cambio de ruta y deberás terminar el servicio después de devuelto el paquete, de lo contrario el sobre costo no se cobraría.

¿Existe alguna medida de seguridad/ limpieza?

Sí, por supuesto. Te recomendamos tener el mínimo contacto necesario al realizar las entregas. Abre tu maletero, si es posible, desde el interior del vehículo, y deja que sea el usuario quien coloque el paquete y cierre. Si por alguna razón tienes que bajar del vehículo, ¡acuérdate de mantener 1 metro de distancia! Además, ten en cuenta las recomendaciones de la OMS para moverte con más seguridad.

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