Conductores

¿Qué hago si he tenido un accidente?

Ante todo, es recomendable mantener la tranquilidad y verificar que todos los integrantes del vehículo os encontráis en perfecto estado.

Economy: En caso de cualquier siniestro que involucre a un tercero o a un ocupante del vehículo, debes reportarlo inmediatamente a la compañía aseguradora BSE llamando al número 1994. Ten en cuenta que, sin este registro, no se podrá dar inicio a los trámites de cobertura. Tras esto, es aconsejable seguir estas indicaciones:

    • Con pasajero a bordo
      • Si alguien está herido:

Llamar a Emergencias (911) inmediatamente.

      • Si no hay heridos, se pueden dar dos situaciones:

Si el coche ha quedado dañado y es imposible realizar el servicio, ponerse en contacto con el equipo de soporte de inmediato para que puedan mandar otro vehículo que recoja al pasajero y lo lleve a su destino.

Si el coche, a pesar del accidente, puede realizar el servicio, es recomendable calmar al pasajero y pedir disculpas por el imprevisto. Después, es aconsejable continuar el viaje hasta el punto de destino.

    • Sin pasajero a bordo
      • Si estás herido:

Llamar a Emergencias (911) inmediatamente.

Desconectarse de la aplicación para no recibir peticiones.

Ponerse en contacto con el equipo de soporte para explicar lo sucedido.

      • Si no estás herido, se dan dos opciones:

Si el coche ha quedado dañado y es imposible realizar el servicio. En ese caso, es recomendable ponerse en contacto con el equipo de soporte para informar de lo sucedido.

Si el coche, a pesar del accidente, puede realizar el servicio. En ese caso, es aconsejable continuar con normalidad la jornada.

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