Todo cliente de Cabify espera que tanto el vehículo como el conjunto del servicio sea excepcional. Por eso, es recomendable que los vehículos colaboradores estén siempre en perfecto estado: limpios, sin daños, sin olores y sin objetos personales. De esa manera el cliente siempre se llevará una buena impresión.
Si el vehículo tiene algún tipo de desperfecto, ya sea interno o externo, o no está en condiciones de circular de acuerdo a los estándares de calidad, es aconsejable ponerse en contacto con el equipo de soporte para informar del problema. Una vez arreglado, el vehículo será revisado y después podrá volver a operar con normalidad.