En los casos donde exista una infracción de tráfico, deberás contactar con el equipo de soporte a través del chat en estos 2 casos:
- De camino a recoger un pasajero:
Existe la posibilidad que al estar camino a buscar a un pasajero incumplas una norma del tránsito que impida ir a recoger al pasajero, en este caso solicitaremos que nos contactes por el chat para que podamos asignarle otro conductor.
- Con el pasajero a bordo:
En este caso, solicitaremos que nos contactes para que podamos dar por finalizado el viaje y enviar otro vehículo a recoger al pasajero.
De no darse ninguno de estos casos, debes seguir el proceso normal establecido por la Intendencia de Montevideo.