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Dudas sobre el proceso de facturación

  1. ¿Qué es Gestorando?

Gestorando es la plataforma de facturación electrónica que te permitirá automatizar tu facturación de Cabify ante AFIP. Este gestor emitirá de forma automática las facturas por tus viajes y nos las enviará para que podamos efectuar tu pago semanal. 

 

En caso de que no estés inscrito en AFIP para facturar, en conjunto con Gestorando te ofrecemos el servicio gratuito de alta en el monotributo. Este proceso se realiza en pocos minutos y no tiene costo para vos. Para hacerlo, ingresá en el siguiente link: https://gestorando.com/cabify/



  1. ¿Cómo me registro en Gestorando?
  1. Ingresá a Gestorando completando con tu email y teléfono
  2. Selecciona la validez de tu documento
  3. Ingresá tu CUIT o DNI
  4. Seleccioná ‘Ya tengo clave fiscal’
  5. Ingresá tu clave fiscal
  6. Hacé click en SIGUIENTE
  7. Ingresá a tu email y buscá el mensaje de confirmación
  8. Ingresá nuevamente a Gestorando y generá una contraseña desde el mensaje inferior



CUIT Inactivo ¿Cómo habilito mi CUIT?

  1. Ingresar a AFIP con los datos solicitados (CUIL/CUIT y clave)
  2. Una vez dentro, en el buscador, colocar ‘Sistema registral’ y selecciona la primer opción del desplegable
  3. Se abrirá una pantalla con el mensaje: Clave limitada. Tu solicitud de CUIT presenta inconvenientes. Ingresá a CUIT digital para modificar los datos o la documentación que tenga inconvenientes.
  4. Hacer click en ‘INGRESAR’
  5. En la siguiente pantalla, podrás ver un mensaje que te pedirá que adjuntes nuevamente una foto de tu rostro
  6. Ingresá a la sección ‘DOMICILIOS’ y volvé a cargar las fotos
  7. Verificá los datos ingresados en el resto de los casilleros y luego hacé click en ‘CONTINUAR’
  8. ¡Listo! Te aparecerá una pantalla con un mensaje de confirmación.
  9. Volvé a ingresar a AFIP y comprobá que los cambios estén realizados

 

 

  1.  ¿Qué es la clave fiscal y por qué la solicita Gestorando?

La clave fiscal es la contraseña que te permite ingresar a tu cuenta de AFIP. Gestorando la solicita para realizar las configuraciones necesarias para que puedas generar tus facturas electrónicas de manera automática.

Recordá informar a Gestorando siempre que realices alguna modificación en AFIP para evitar tener problemas con tu facturación

 

¿Cómo informo de mi nueva clave fiscal en Gestorando?

  1. Ingresá a Gestorando con tu email y contraseña
  2. Verás un mensaje que dice: ‘No has ingresado tu clave fiscal’
  3. Ingresá en el casillero tu clave fiscal nivel 3 y hacé click en ‘VERIFICAR’
  4. ¡Listo! Tu clave fiscal ya se encuentra actualizada en Gestorando

 

 

¿Cómo obtengo mi Clave Fiscal si la olvidé?

  1. Descargá la app MI AFIP en tu celular
  2. En la pantalla de inicio, hacé click en ‘Solicitar o recuperar mi clave fiscal’
  3. Seleccionar ‘Permitir mientras la app está en uso’ y dar conformidad
  4. Escaneá el código QR de tu DNI
  5. Grabá tu rostro siguiendo las instrucciones
  6. Cuando hayas finalizado, te pedirá que ingreses una Nueva Clave FIscal
  7. Hacé click en ‘Confirmar’
  8. ¡Listo! Ya tienes tu clave fiscal nivel 3

 

 

  1. Aún no recibí mis pagos y ya tengo mi registro en Gestorando:

Cuando ya tengas tu cuenta, será necesario que estés al día con tu facturación

Si tienes algún pago pendiente, puede deberse a que aún no ha llegado la fecha para abonártelo. Identifica primero cuál es y si aún puede estar por llegar:

 

Pago semanal: pagos de los trayectos realizados la semana anterior

  • Si pusiste al día tu facturación hasta el lunes a la tarde, recibirás tus ingresos el miércoles de esa misma semana.
  • Si, en cambio, pusiste al día tu facturación luego del lunes a la tarde y hasta el jueves al mediodía, recibirás tus ingresos el viernes de esa misma semana.
  • Por el contrario, si lo hiciste luego del jueves a la tarde, recibirás tus ingresos el viernes de la siguiente semana.

 

Te damos un ejemplo: 

  • Supongamos que querés saber cuándo vas a cobrar por los trayectos realizados durante la semana 11 (del 13 al 19 de marzo de 2023).
  • Si pusiste al día tu facturación hasta el lunes 20 a la tarde, recibirás tus ingresos el miércoles 22.
  • Si, en cambio, pusiste al día tu facturación luego del lunes 20 a la tarde y hasta el jueves 23 al mediodía, recibirás tus ingresos el viernes 24.
  • Por el contrario, si lo hiciste luego del jueves 23 por la tarde, recibirás tus ingresos el viernes 31.



Pago pendiente: pagos de los trayectos de una o varias semanas trabajadas que aún no has recibido

  • Si pusiste al día tu facturación hasta el jueves al mediodía, recibirás tus ingresos adeudados el viernes de esa misma semana.
  • Si, en cambio, pusiste al día tu facturación luego del jueves al mediodía, recibirás tus ingresos adeudados el viernes de la siguiente semana.

 

Si aún tenes dudas sobre tu pago, podés comunicarte con el Centro de Ayuda.

 

  1. ¿Por qué motivo pueden no emitirse mis facturas?

Si realizas cualquier cambio en tu cuenta de AFIP, es probable que tus facturas dejen de emitirse con normalidad.

 Por ejemplo:

  • Cambiar datos personales, como tu domicilio 
  • Dar de baja el punto de venta
  • Cambiar de impuesto, como pasar de monotributista a Iva Exento o a Responsable Inscripto

 

Además, si el sistema de AFIP detecta que tienes:

  • Tu CUIT inactivo
  • Tu Certificado Digital vencido

 

¿Qué hacer para no tener problemas con tus facturas?

En todos estos casos, es necesario que te contactes con Gestorando para que puedan realizar los cambios necesarios y emitir tus facturas correctamente.

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