Conductores

¿Qué hago si he tenido un accidente?

Ante todo, es recomendable mantener la tranquilidad y verificar que todos los integrantes del vehículo están en perfecto estado. Tras esto, es aconsejable seguir estas indicaciones:

Con pasajero a bordo

Si alguién está herido:

  1. Llamar a Urgencias 112 inmediatamente.
  2. Después, ponerse en contacto con el equipo de soporte para explicar lo sucedido y recibir instrucciones sobre cómo proceder.

Si no hay heridos, se pueden dar dos situaciones:

    1. Si el coche ha quedado dañado y es imposible realizar el servicio, ponerse en contacto con el equipo de soporte de inmediato para que puedan mandar otro vehículo que recoja al pasajero y lo lleve a su destino.
    2. Si el coche, a pesar del accidente, puede realizar el servicio, es recomendable calmar al pasajero y pedir disculpas por el imprevisto. Después, es aconsejable continuar el viaje hasta el punto de destino.

Sin pasajero a bordo

Si estás herido:

  1. Llamar a Emergencias 112 inmediatamente.
  2. Desconectarse de la aplicación para no recibir peticiones.
  3. Ponerse en contacto con el equipo de soporte para explicar lo sucedido.

Si no estás herido, se dan dos opciones:

  1. Si el coche ha quedado dañado y es imposible realizar el servicio. En ese caso, es recomendable ponerse en contacto con el equipo de soporte para informar de lo sucedido.
  2. Si el coche, a pesar del accidente, puede realizar el servicio. En ese caso, es aconsejable continuar con normalidad la jornada.
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