Si al finalizar un trayecto ha habido un error en la tarificación, es posible reportarlo y hacérselo saber a Cabify. Para ello, hay que seguir estos pasos:
- Abrir el menú de la app y pulsar sobre ‘Ayuda’.
- Seleccionar la opción ‘Reportar incidencia’ y elegir el motivo de contacto.
- Seleccionar el trayecto tarificado erróneamente.
- Añadir información adicional, si fuese necesario.
- Adjuntar una fotografía y pulsar en ‘Siguiente’ para finalizar.
Una vez recibido, el trayecto será revisado y se realizará la modificación oportuna en el caso de que proceda.