Si durante un servicio es necesario entrar en un parking de pago, ya sea para recoger a un pasajero o para realizar una parada intermedia, es recomendable acceder como un vehículo particular y abonar el importe. Además, es preferible informar al pasajero de que se le cobrará el coste del mismo junto con el importe del viaje.
Al finalizar el viaje, es posible solicitar un ajuste de la tarifa y adjuntar una fotografía del comprobante de pago dentro de la app, en la sección 'Ayuda'. El equipo de soporte procederá a cargar el importe al pasajero y a abonárselo al socio. Recomendamos leer el artículo '¿Cómo reporto un problema?' para más información.