En algunas ocasiones, puede ser necesario pasar por un peaje, ya sea porque la ruta óptima calculada por Cabify lo indica o porque el cliente lo solicita para llegar más rápido a su destino.
Si se sigue la ruta calculada por Cabify, todos los peajes deben ser estimados y estar contemplados en el precio al momento de aceptar un viaje. El costo de los peajes será cubierto por el pasajero y abonado en su totalidad al conductor.
Todos los peajes se calculan con la tarifa de TelePase. Por ello, en Cabify recomendamos y promovemos el uso de este sistema en todos los vehículos asociados. En todos los casos, el importe del peaje deberá abonarse y será reintegrado junto con el pago del viaje.
Si durante el trayecto se debió pasar por un peaje que no estaba incluido en el precio del viaje o si el valor reconocido es menor al correspondiente con TelePase, te pedimos que te contactes con nuestro equipo de soporte.
En caso de que el pasajero solicite un cambio de ruta que implique pasar por un peaje no calculado previamente, recomendamos como buena práctica informar al pasajero que se deberá abonar dicho peaje, el cual se verá reflejado en el precio final del viaje.