Cada vez que se finalice un servicio existe la posibilidad de evaluar el viaje y el pasajero. Es el momento para reportar cualquier incidencia que haya podido ocurrir o, por el contrario, si todo ha ido bien.
Si el trayecto ha transcurrido con normalidad, se valora positivamente (pulgar hacia arriba).
Si ha habido algún problema, este es el momento para reportarlo. En ese caso, es aconsejable evaluar negativamente el trayecto y especificar si se trata de un problema con el viaje o con el pasajero. Además, existe la posibilidad de enviar comentarios adicionales para explicar con más detalle lo sucedido. Una vez recibida la información, se analizará lo ocurrido y se tomarán las medidas oportunas para que este tipo de incidencias no se vuelvan a producir.