Si un vehículo sufre un pinchazo, en función de la situación, es recomendable hacer lo siguiente:
Con pasajero a bordo o en camino al punto de recogida
Es aconsejable ponerse en contacto inmediatamente con el equipo de soporte para informar de lo sucedido, quienes se encargarán de mandar otro vehículo que lleve al pasajero a su destino. A continuación, es recomendable cambiar el neumático para poder continuar con la marcha.
Sin pasajero a bordo
Es aconsejable desconectarse de inmediato para evitar recibir peticiones en este momento. Después, es recomendable cambiar el neumático para poder continuar con la marcha.